Aviso de Privacidad Integral

1Identidad y domicilio del responsable

Abogados Ciudad de México (en adelante, «el Despacho» o «el Responsable»), despacho de abogados con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, de su uso y de su protección.

El correo contacto@abogadoscdmx.com es el medio designado para atender cualquier solicitud en materia de datos personales. Los datos completos de identificación y el domicilio físico del Responsable para oír y recibir notificaciones se proporcionan a cualquier titular que lo solicite por ese mismo medio.

2Datos personales que recabamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en este aviso. Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellido.
• Número telefónico (incluido el asociado a WhatsApp cuando nos escribes o nos envías tu diagnóstico por ese medio).
• Correo electrónico, cuando decides proporcionarlo.

b) Datos sobre el inmueble y tu situación jurídica

• Zona, colonia y alcaldía o municipio donde se ubica el inmueble.
• Respuestas al cuestionario del Diagnóstico: forma en que adquiriste o posees el inmueble, existencia de escrituras, situación registral, antigüedad de la posesión, existencia de juicios sucesorios, controversias, despojo u otros hechos relevantes.
• La información libre que decidas escribir en el campo «Cualquier detalle de tu caso».

c) Datos patrimoniales

La información sobre la titularidad, posesión o situación jurídica de un inmueble constituye dato patrimonial. Su tratamiento requiere tu consentimiento, el cual otorgas al aceptar este aviso antes de usar la herramienta de Diagnóstico o al contactarnos con esa información.

d) Datos técnicos de navegación

De forma automática, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso y páginas visitadas, con fines de seguridad, estadística y funcionamiento del sitio.

3Datos personales sensibles

El Despacho no requiere ni solicita datos personales sensibles a través del sitio web ni de la herramienta de Diagnóstico. Se consideran sensibles, entre otros, los relativos al estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

Te pedimos no incluir información sensible en los campos de texto libre. Si voluntariamente decides proporcionarla porque la consideras relevante para tu caso, al enviar el formulario otorgas tu consentimiento expreso para que sea tratada con la exclusiva finalidad de analizar tu asunto, y quedará sujeta a las medidas reforzadas de seguridad y al secreto profesional descritos en las secciones 12 y 13.

El Despacho no será responsable del tratamiento de información sensible que el titular incorpore de manera espontánea y no solicitada en dichos campos, más allá del deber de resguardarla conforme a este aviso.

4Finalidades primarias

Son las finalidades necesarias para la relación jurídica entre tú y el Despacho. Sin ellas no podemos prestarte el servicio:

1. Generar el diagnóstico preliminar sobre la vía legal aplicable a tu inmueble, a partir de las respuestas que proporcionas.
2. Entregarte el resultado por el medio que elijas (descarga en PDF o envío por WhatsApp).
3. Contactarte para dar seguimiento a tu consulta, aclarar dudas y, en su caso, agendar una cita.
4. Valorar tu asunto y elaborar una propuesta de servicios profesionales.
5. Verificar la existencia de conflicto de interés con asuntos o clientes previos del Despacho.
6. Prestar, en su caso, los servicios legales contratados y llevar el expediente correspondiente.
7. Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita que resulten aplicables.
8. Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.
9. Acreditar y defender los derechos del Despacho en cualquier procedimiento, así como conservar evidencia de tu consentimiento.

5Finalidades secundarias

Las siguientes finalidades no son necesarias para el servicio, pero nos permiten mejorarlo. Puedes oponerte a ellas sin que eso afecte la atención de tu asunto:

• Enviarte información sobre servicios, promociones, cambios normativos o contenidos de interés en materia inmobiliaria.
• Elaborar estadísticas y análisis disociados (sin identificarte) para mejorar la herramienta de Diagnóstico.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

6Cómo obtenemos tus datos

• Directamente de ti, cuando completas la herramienta de Diagnóstico, nos escribes por WhatsApp o por correo electrónico, o nos llamas por teléfono.
• De manera indirecta, cuando interactúas con nuestro sitio (datos técnicos de navegación).
• De fuentes de acceso público y registros públicos —como el Registro Público de la Propiedad y de Comercio o el Archivo General de Notarías— exclusivamente cuando resulte necesario para analizar o atender tu asunto.

Cuando los datos se obtienen por medios electrónicos, ponemos a tu disposición un aviso de privacidad simplificado en el punto de recolección, con un enlace a este aviso integral.

7Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y almacenamiento local estrictamente técnicos, necesarios para que la herramienta de Diagnóstico funcione, recuerde tus respuestas durante la sesión y permita instalarla en tu pantalla de inicio. Estas tecnologías no crean perfiles publicitarios.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, es posible que el Diagnóstico no conserve tus respuestas o no funcione correctamente.

En caso de que en el futuro incorporemos herramientas de medición o publicidad de terceros, actualizaremos esta sección y lo comunicaremos conforme a la sección 18.

8Transferencias y remisiones de datos

El Despacho no vende, renta ni comercializa tus datos personales.

a) Encargados (remisiones)

Para operar utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones del Despacho: servicios de alojamiento web, correo electrónico y respaldo. Estas remisiones no requieren tu consentimiento y los proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad, incluso una vez terminada la relación.

b) Uso de WhatsApp

Si eliges enviar tu diagnóstico o comunicarte con nosotros por WhatsApp, la transmisión ocurre a través de una plataforma operada por un tercero (Meta Platforms, Inc.), sujeta a sus propias políticas de privacidad y a la legislación que le resulte aplicable, incluidas posibles transferencias internacionales. Al optar por ese canal aceptas esa condición. El Despacho no controla ni responde por el tratamiento que dicha plataforma realice de tus datos.

c) Transferencias que no requieren tu consentimiento

Conforme a la ley, podemos transferir tus datos sin requerir consentimiento adicional en los siguientes casos:

Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá tu consentimiento previo. Al aceptar este aviso consientes las transferencias aquí descritas.

9Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos o actualizarlos cuando sean inexactos o incompletos, solicitar su Cancelación cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a contacto@abogadoscdmx.com o preséntala por escrito en el domicilio señalado en la sección 1, incluyendo:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de tu identificación oficial vigente (o del documento que acredite la representación, en su caso).
3. Descripción clara de los datos respecto de los que ejerces el derecho y del derecho que deseas ejercer.
4. Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Plazos

Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo cual te será notificado.

El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

10Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, enviando un correo a contacto@abogadoscdmx.com con el asunto «Revocación de consentimiento». Te confirmaremos la recepción y el alcance de la revocación.

La revocación puede implicar que no podamos continuar prestándote el servicio o atendiendo tu asunto, y no aplicará respecto de los datos que debamos conservar por mandato legal o para la defensa de derechos.

Si únicamente deseas dejar de recibir comunicaciones, puedes solicitar tu inclusión en nuestro listado de exclusión interno por la misma vía. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la autoridad federal de protección al consumidor.

11Conservación y bloqueo

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:

• Consultas y diagnósticos sin contratación: hasta 12 meses a partir del último contacto.
• Expedientes de clientes: durante la vigencia del asunto y, posteriormente, por el plazo de prescripción legal aplicable a las acciones y responsabilidades derivadas del servicio.
• Comprobantes fiscales y contables: por el plazo que exija la legislación fiscal.

Concluido el plazo, los datos se someten a un periodo de bloqueo —durante el cual se conservan únicamente para determinar posibles responsabilidades— y después se suprimen o se disocian de forma segura e irreversible.

12Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas: cifrado de las comunicaciones del sitio (HTTPS), control de accesos por perfiles, respaldos periódicos, resguardo bajo llave de los expedientes físicos y compromisos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores.

Ninguna medida de seguridad es infalible. El Despacho no garantiza la inviolabilidad absoluta de las transmisiones por internet ni responde por accesos no autorizados atribuibles a fallas ajenas a su control, a la vulneración de los dispositivos o cuentas del propio titular, o a caso fortuito o fuerza mayor. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin dilación para que puedas tomar las medidas correspondientes.

13Secreto profesional

Con independencia de la legislación en materia de datos personales, toda la información que nos compartas está amparada por el secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía. El Despacho y su personal están obligados a guardar confidencialidad sobre los hechos, documentos y datos que conozcan con motivo de tu consulta, aun cuando no llegue a formalizarse una contratación y de forma indefinida en el tiempo.

14Alcance del Diagnóstico y ausencia de relación abogado-cliente

La herramienta de Diagnóstico ofrece una orientación preliminar y automatizada basada exclusivamente en las respuestas que capturas. No constituye un dictamen jurídico, opinión legal definitiva, asesoría personalizada ni garantía de resultado, y no crea una relación abogado-cliente. Dicha relación surge únicamente a partir de la firma del contrato de prestación de servicios profesionales correspondiente.

El resultado del Diagnóstico depende de la veracidad y exactitud de la información que proporciones. Eres responsable de que los datos que capturas sean verdaderos, exactos y actualizados, y de contar con la facultad para proporcionar datos de terceros cuando así ocurra; en ese supuesto, te obligas a haberles comunicado previamente el contenido de este aviso. El Despacho no asume responsabilidad por decisiones que tomes con base únicamente en el diagnóstico preliminar, sin haber sometido tu caso y tu documentación a revisión en consulta.

15Menores de edad y personas en situación de tutela

Nuestros servicios y este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad ni de personas en estado de interdicción. Si un titular de estas características requiere atención, el tratamiento deberá realizarse por conducto de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal, previa acreditación.

16Decisiones automatizadas

El Diagnóstico clasifica tu caso de forma automatizada para sugerir una vía legal probable. Este procesamiento no produce efectos jurídicos ni afecta tus derechos: es informativo y siempre está sujeto a revisión humana por un abogado del Despacho antes de cualquier actuación. Tienes derecho a solicitar la intervención humana, a expresar tu punto de vista y a oponerte a este tratamiento automatizado escribiendo al correo señalado en la sección 1.

17Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o adviertes un incumplimiento de la normativa, puedes acudir ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares —actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno—, sin perjuicio de tu derecho a acudir previamente ante el Despacho.

Te sugerimos plantearnos primero tu inconformidad: procuraremos resolverla de manera directa y expedita.

18Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legislativos, criterios de la autoridad, nuevos servicios o prácticas internas. Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección:

Te recomendamos consultarla periódicamente. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento identifica siempre la versión vigente. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos además por el medio de contacto que nos hayas proporcionado.

19Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación en la herramienta de Diagnóstico, al enviarnos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico, o al continuar utilizando este sitio, manifiestas que leíste, entendiste y aceptas los términos de este Aviso de Privacidad, y otorgas tu consentimiento —incluido el consentimiento expreso para el tratamiento de datos patrimoniales— para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de este aviso, te pedimos abstenerte de proporcionar tus datos a través de este sitio.